📋 Nota Penting: Terma dan Syarat ini adalah perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dan mari44 sebagai pengendali platform. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta. Penggunaan berterusan terhadap platform mari44 dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua terma yang dinyatakan.
1
Pengenalan
Platform mari44 (selepas ini dirujuk sebagai "mari44", "kami", "platform", atau "perkhidmatan") adalah sebuah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi dan direka khas untuk pasaran Malaysia. Platform ini dibangunkan dengan tujuan menyediakan pengalaman pertaruhan yang selamat, adil, dan bertanggungjawab kepada pengguna Malaysia yang layak.
Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web mari44.app, termasuk semua kandungan, ciri-ciri, perkhidmatan, dan fungsi yang tersedia melalui platform tersebut. Dokumen ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Perjudian Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan mari44.
Penerimaan Terma: Dengan mendaftar akaun, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mari44, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dalam dokumen ini, serta sebarang pindaan yang dibuat dari masa ke masa.
2
Definisi
Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteks menghendaki makna yang berbeza:
"Platform"
Merujuk kepada laman web mari44.app beserta semua perkhidmatan, aplikasi, dan antara muka yang berkaitan dengannya.
"Pengguna" / "Anda"
Merujuk kepada individu yang telah mendaftar akaun di mari44 dan menggunakan perkhidmatan yang disediakan.
"Akaun"
Akaun peribadi yang didaftarkan oleh pengguna di platform mari44, termasuk semua maklumat profil, baki wang, dan sejarah transaksi yang berkaitan.
"Baki Akaun"
Jumlah wang sebenar (bukan bonus) yang terdapat dalam akaun pengguna yang boleh digunakan untuk pertaruhan atau pengeluaran.
"Bonus"
Wang atau kredit tambahan yang diberikan oleh mari44 kepada pengguna sebagai sebahagian daripada promosi, termasuk bonus selamat datang, cashback, dan reload.
"Pertaruhan"
Sebarang wager atau taruhan yang diletakkan oleh pengguna melalui platform mari44 pada mana-mana permainan atau acara sukan yang tersedia.
"KYC"
Proses "Know Your Customer" — prosedur pengesahan identiti yang diperlukan sebelum pengeluaran wang dapat diproses.
"Syarat Pusing Ganti"
Bilangan kali minimum bonus perlu dipertaruhkan sebelum ia boleh ditukar kepada wang sebenar dan dikeluarkan dari platform.
3
Kelayakan Akaun
Platform mari44 hanya boleh digunakan oleh individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. Dengan mendaftar akaun, anda mengakui dan mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat di bawah:
- Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
- Anda adalah individu yang mendaftar atas nama sendiri sahaja — bukan atas nama orang lain atau entiti perniagaan.
- Anda tidak pernah mengalami pengecualian diri dari mana-mana platform perjudian atau program perjudian bertanggungjawab.
- Anda mendaftar dan menggunakan platform secara sukarela untuk tujuan hiburan peribadi sahaja.
- Anda memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai.
- Anda tidak mendaftar dari wilayah atau bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.
- Anda tidak mendaftar menggunakan VPN atau cara teknologi lain bagi menyembunyikan lokasi sebenar anda bagi tujuan memintas sekatan geografi.
⚠️ Amaran Had Umur: mari44 mengambil tanggungjawab perlindungan golongan bawah umur dengan sangat serius. Sebarang akaun yang didapati berdaftar oleh individu di bawah 21 tahun akan ditamatkan serta-merta dan semua dana akan dilucutkan tanpa sebarang pemulihan.
4
Pendaftaran & Pengurusan Akaun
Setiap pengguna dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di platform mari44. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang tegas dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat ini. Akaun berganda yang dikesan akan ditamatkan tanpa amaran dan semua baki serta bonus di dalamnya akan dilucutkan.
Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat, dan terkini. Maklumat palsu atau yang mengelirukan adalah alasan yang mencukupi untuk penamatan akaun. mari44 berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
- Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah dan jelas.
- Bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank tidak lebih daripada 3 bulan.
- Penyata bank atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.
- Sebarang dokumen tambahan yang dianggap perlu oleh pasukan pematuhan mari44.
Keselamatan Akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda dianggap telah diluluskan oleh anda. Sila maklumkan kepada mari44 dengan segera jika anda mengesyaki sebarang penggunaan tanpa kebenaran terhadap akaun anda.
mari44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan pengguna untuk melindungi maklumat log masuk mereka. Adalah dinasihatkan untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik serta tidak berkongsi maklumat akaun dengan mana-mana pihak.
5
Deposit & Pengeluaran
Platform mari44 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan proses deposit dan pengeluaran. Kaedah pembayaran yang tersedia termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, serta mata wang kripto Bitcoin dan USDT.
Deposit:
- Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna sahaja. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
- Had deposit minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun pengguna.
- Deposit yang telah disahkan akan dikreditkan ke akaun dalam tempoh yang dinyatakan mengikut kaedah pembayaran — biasanya dalam masa beberapa minit untuk kaedah e-dompet tempatan.
- mari44 berhak menolak atau menangguhkan mana-mana deposit yang menimbulkan syak wasangka penipuan atau pengubahan wang haram.
Pengeluaran:
- Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan, melainkan dalam keadaan khas yang diluluskan oleh pasukan sokongan.
- Pengesahan KYC penuh diperlukan sebelum permintaan pengeluaran pertama dapat diproses.
- Masa pemprosesan pengeluaran biasanya antara 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih dan keperluan semakan keselamatan.
- Pengeluaran minimum ialah RM50. Tiada bayaran pemprosesan dikenakan oleh mari44 untuk pengeluaran standard.
- mari44 berhak meminta maklumat tambahan atau dokumen sokongan sebelum meluluskan mana-mana pengeluaran yang dianggap luar biasa.
💡 Nota Penting: Baki bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus. Bonus mesti memenuhi syarat pusing ganti yang ditetapkan sebelum mana-mana sebahagian daripadanya layak untuk pengeluaran. Sila semak syarat khusus setiap promosi sebelum menuntutnya.
6
Bonus & Promosi
mari44 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada pengguna baharu dan sedia ada termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, reload harian, dan program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma berikut:
- Setiap pengguna layak menuntut setiap promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
- Bonus selamat datang hanya tersedia untuk pengguna baharu yang belum pernah mendaftar akaun di platform mari44 sebelum ini.
- Semua bonus tertakluk kepada syarat pusing ganti (rollover requirement) yang ditetapkan dalam terma khusus setiap promosi sebelum pengeluaran dibenarkan.
- mari44 berhak membatalkan sebarang bonus yang dituntut melalui cara yang tidak sah, menyalahgunakan promosi, atau menggunakan akaun berganda.
- Nilai bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada pengguna lain.
- Semua promosi terhad kepada tempoh masa yang ditetapkan dan mari44 berhak menarik balik atau mengubah suai sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
Penyelewengan Bonus: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi, menyalahgunakan, atau melakukan penipuan dalam menuntut bonus — termasuk penggunaan akaun berganda, pertaruhan lindung nilai (hedging), atau kaedah arbitraj — akan mengakibatkan pembatalan semua bonus, penamatan akaun, dan penarikan semula kesemua kemenangan yang berkaitan.
7
Peraturan Pertaruhan
Semua pertaruhan yang diletakkan di platform mari44 tertakluk kepada peraturan am berikut serta peraturan khusus yang ditetapkan untuk setiap kategori permainan atau acara sukan:
- Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem tidak boleh dibatalkan, diubah, atau ditarik balik oleh pengguna.
- Sebarang pertaruhan yang diletakkan semasa kerosakan sistem, gangguan teknikal, atau ralat odds yang nyata boleh dibatalkan oleh mari44 tanpa pampasan.
- mari44 berhak menghadkan, menggantung, atau menolak sebarang pertaruhan pada bila-bila masa tanpa memberikan sebab, khususnya apabila terdapat tanda-tanda manipulasi pertandingan atau penipuan.
- Keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan pengawal sukan berkenaan akan digunakan untuk menentukan keputusan pertaruhan, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam peraturan permainan khusus.
- Sekiranya berlaku percanggahan antara paparan odds di platform dengan odds sebenar kerana ralat sistem, mari44 berhak membetulkan odds dan menyelesaikan pertaruhan berdasarkan odds yang betul.
- Pertaruhan minimum dan maksimum ditetapkan untuk setiap pasaran dan boleh berbeza bergantung kepada jenis pertaruhan, acara, dan profil akaun pengguna.
8
Perjudian Bertanggungjawab
mari44 komited sepenuhnya terhadap prinsip perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi satu bentuk hiburan yang dinikmati secara sihat dan terkawal — bukan sebagai sumber pendapatan utama atau cara untuk mengatasi masalah kewangan.
Platform ini menyediakan alat-alat perjudian bertanggungjawab berikut yang boleh diakses oleh pengguna pada bila-bila masa:
- Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal jumlah wang yang dimasukkan ke akaun anda.
- Had Pertaruhan: Tetapkan had maksimum bagi setiap pertaruhan untuk membantu mengurus bajet permainan anda.
- Had Masa: Tetapkan had masa sesi bermain untuk memastikan anda tidak menghabiskan masa yang berlebihan di platform.
- Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pilih untuk mengecualikan diri dari platform bagi tempoh yang ditetapkan — dari 30 hari hingga pengecualian kekal — sekiranya anda merasakan perlu.
- Rehat Sementara: Ambil rehat singkat dari platform tanpa perlu melakukan pengecualian diri penuh.
🆘 Memerlukan Bantuan? Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah kawalan perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Talian Kasih 15999 (percuma, beroperasi 24 jam) menyediakan kaunseling dan sokongan dalam Bahasa Melayu. Anda juga boleh mendapatkan maklumat dan sokongan daripada GamCare untuk bantuan perjudian bertanggungjawab antarabangsa. Platform ini hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja.
Sekiranya anda ingin mengaktifkan mana-mana alat perjudian bertanggungjawab di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan mari44 melalui sembang langsung yang tersedia 24/7. Setelah had atau pengecualian diri diaktifkan, perubahan ke arah yang lebih longgar hanya akan berkuat kuasa selepas tempoh penyejukan (cooling-off) yang ditetapkan tamat.
9
Harta Intelek
Semua kandungan yang terdapat di platform mari44, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, dan penyusunan data adalah hak milik eksklusif mari44 atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.
- Pengguna tidak dibenarkan meniru, menggandakan, menyebarkan, menerbitkan semula, memuat naik, menghantar, atau mengubah suai mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada mari44.
- Nama jenama "mari44", logo, dan semua tanda dagangan berkaitan adalah hak milik terpelihara. Penggunaan tanpa kebenaran adalah dilarang tegas.
- Perisian dan kod yang mendasari platform mari44 adalah rahsia dagangan yang dilindungi. Sebarang percubaan untuk membuat kejuruteraan terbalik (reverse engineering), menyahkompil, atau menduplikasi perisian adalah pelanggaran serius.
10
Pengehadan Liabiliti
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mari44 tidak akan bertanggungjawab atas:
- Sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang dialami oleh pengguna akibat pertaruhan atau penggunaan platform.
- Gangguan perkhidmatan, kerosakan teknikal, atau ketidaktersediaan platform akibat penyelenggaraan, kemas kini sistem, atau kejadian di luar kawalan kami.
- Kerugian yang berpunca daripada penggunaan tanpa kebenaran terhadap akaun pengguna akibat kegagalan pengguna melindungi maklumat log masuk.
- Keputusan pertaruhan yang bercanggah dengan jangkaan pengguna — semua pertaruhan mengandungi risiko dan tiada jaminan kemenangan diberikan.
- Sebarang kerugian yang berpunca daripada kepercayaan pengguna terhadap maklumat yang tidak tepat yang dipaparkan akibat ralat teknikal.
Penafian Waranti: Platform mari44 disediakan atas dasar "seadanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. mari44 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari ralat, gangguan, atau serangan keselamatan walaupun segala usaha yang munasabah diambil untuk memastikan keselamatan dan kebolehpercayaan sistem.
11
Penamatan Akaun
Akaun pengguna boleh ditamatkan dalam keadaan berikut:
Penamatan oleh Pengguna: Pengguna boleh memohon untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan mari44. Sebelum penutupan, semua pertaruhan aktif akan diselesaikan dan baki wang sebenar yang tinggal akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan keselamatan selesai.
Penamatan oleh mari44: mari44 berhak menamatkan atau menggantung mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:
- Pengguna melanggar mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
- Pengguna didapati terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram.
- Pengguna mendaftar atau menggunakan platform menggunakan identiti palsu atau maklumat yang mengelirukan.
- Pengguna terlibat dalam penyalahgunaan bonus, penggunaan akaun berganda, atau eksploitasi kelemahan sistem.
- Pengguna menggunakan perisian automatik, bot, atau alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
- mari44 diarahkan berbuat demikian oleh pihak berkuasa yang berkompetensi atau badan penguatkuasaan undang-undang.
12
Pindaan Terma
mari44 berhak meminda, mengubah suai, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya sendiri. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:
- Notis yang dipaparkan secara jelas di halaman utama platform pada tarikh pindaan berkuat kuasa.
- Kemas kini pada tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.
Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda
dikehendaki menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda dengan segera.
13
Undang-Undang Berkenaan
Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan secara muhibah terlebih dahulu melalui rundingan langsung antara pengguna dan pihak pengurusan mari44.
Penyelesaian Pertikaian: Sekiranya penyelesaian melalui rundingan tidak berjaya dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh pertikaian pertama kali dimaklumkan secara bertulis, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada timbang tara yang mengikat sebelum memulakan sebarang prosiding undang-undang formal.
Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau tidak berkesan oleh mana-mana mahkamah atau tribunal yang berwibawa, peruntukan berkenaan hendaklah dianggap diubah suai setakat yang minimum untuk membolehkannya berkuat kuasa, dan kebolehkuatkuasaan peruntukan-peruntukan yang lain tidak terjejas sama sekali.
14
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, atau ingin melaporkan sebarang isu berkaitan platform mari44, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform
Masa Respons: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan e-mel dalam tempoh 1–2 hari bekerja
Untuk isu perjudian bertanggungjawab atau permintaan pengecualian diri yang mendesak, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24/7 tanpa sebarang penghakiman. Kesejahteraan anda adalah keutamaan kami.